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FAQ – Perguntas frequentes

  • Assinatura do contrato: como funciona?

    Assinar o contrato é a primeira etapa após a escolha do seu imóvel. Todos os documentos de compra assinados por você e seus documentos pessoais serão encaminhados, conferidos e analisados. Assim que todo o procedimento for confirmado, os documentos serão assinados pelos representantes da empresa do empreendimento e pelo banco financiador, se houver financiamento externo.

  • Recebimento do contrato

    Você recebe a sua cópia do contrato em até 45 dias após a assinatura. Esse prazo é necessário para que a Stéfani Nogueira Urbanização, Incorporação e Construção realize a conferência dos dados do seu contrato em relação aos documentos apresentados, analise a compatibilidade da sua renda com a unidade que está sendo adquirida e verifique restrições jurídicas.

  • Envio do contrato

    A documentação será entregue pela Stéfani Nogueira Urbanização, Incorporação e Construção no endereço de sua preferência por meio de carta protocolada via Aviso de Recebimento (AR). É possível também fazer a retirada do contrato no escritório de vendas, com prévio agendamento com a Central de Atendimento ao Cliente.

  • Envio de boletos para pagamento

    A Stéfani Nogueira Urbanização, Incorporação e Construção enviará os boletos de pagamento pelo correio próximo às datas de vencimento. Se por qualquer razão não recebê-los, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, para uma remissão do mesmo.

  • É possível antecipar parcelas ou valores do meu contrato?

    Sim. Para antecipar pagamentos, basta entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para que você seja orientado sobre como proceder.

  • Reajuste de contrato

    Todo o saldo em aberto será corrigido mensal e cumulativamente pelo Índice Nacional de Custo da Construção Civil do Mercado (INCC-M) até a emissão do Habite-se. Após o Habite-se, todo o saldo em aberto será corrigido pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), somado aos juros financeiros de 1% ao mês até a quitação do saldo total, conforme contratado.

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